Regulamin
I WAŻNOŚĆ WARUNKÓW
1.1 Niniejsze warunki użytkowania i zamówień (dalej zwane również „warunkami”) obowiązują podczas korzystania ze strony internetowej saunaks.pl oraz przy zakupie i zamawianiu produktów i usług w sklepie internetowym saunaks.pl, a także przy korzystaniu z informacji wyświetlanych na stronie internetowej.
1.2 Niniejsze warunki obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej saunaks.pl i pozostają w mocy do czasu opublikowania nowych warunków lub zmian w niniejszych warunkach.
II STRONY UMOWY ORAZ WEJŚCIE UMOWY W ŻYCIE
2.1 Przy korzystaniu ze strony internetowej saunaks.pl oraz zamawianiu produktów i usług stronami umowy są SAUNAKS Sp. z o.o. (KRS: 0001132219; NIP: 7831914396; REGON: 529896248; adres pocztowy ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa; WhatsApp +48 510-428-812; e-mail saunaks@saunaks.pl, zwana dalej również „Sprzedawcą” lub „saunaks.pl”) z jednej strony oraz Użytkownik strony internetowej (osoba kupująca lub zamawiająca produkty lub usługi lub w jakikolwiek inny sposób korzystająca ze strony internetowej, zwana dalej również „Klientem” lub „Kupującym”) z drugiej strony.
2.2 Użytkownikiem może być każda osoba fizyczna lub prawna, która dokona jakiejkolwiek czynności na stronie internetowej Sprzedawcy. Poprzez dokonanie czynności Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami oraz wyraża zgodę i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
2.3 W przypadku, gdy Użytkownik będący osobą fizyczną nie ukończył 18 lat, Użytkownik potwierdza akceptując warunki, że transakcja zawierana przez niego ze Sprzedawcą została uprzednio zatwierdzona przez jego przedstawiciela ustawowego zgodnie z prawem, oraz że zapłaci za produkty lub usługi środkami, które przekazał mu w tym celu lub do swobodnego użytku jego przedstawiciel ustawowy lub za jego zgodą osoba trzecia.
2.4 Umowa między Użytkownikiem a Sprzedawcą wchodzi w życie w momencie, gdy użytkownik zacznie korzystać ze strony internetowej w jakikolwiek sposób.
2.5 Umowa wchodzi w życie również w przypadku, gdy Użytkownik korzysta ze strony internetowej Sprzedawcy bez wyrażenia zgody na niniejsze warunki.
2.6 Jeśli Użytkownik korzystał ze strony internetowej lub złożył zamówienie w sklepie internetowym przed wejściem w życie zmian warunków, do stosunku prawnego między stronami stosuje się warunki obowiązujące w momencie dokonania czynności przez Użytkownika, chyba że prawo lub warunki stanowią inaczej.
III CENY PRODUKTÓW I USŁUG ORAZ INFORMACJE O PRODUKTACH
3.1 Wszystkie ceny produktów i usług zawierają podatek VAT obowiązujący w Rzeczypospolitej Polskiej w momencie zawierania transakcji.
3.2 Do ceny produktów i usług doliczana jest opłata za dostawę towaru (opłata transportowa). Wysokość opłaty transportowej zależy od ilości produktów i usług, lokalizacji Kupującego oraz sposobu dostawy. Wysokość opłaty transportowej można ocenić w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3.3 Obliczanie wysokości opłaty transportowej odbywa się na podstawie wagi gabarytowej. Ponieważ przy obliczaniu opłaty transportowej (obliczaniu wagi gabarytowej) uwzględnia się zarówno wymiary produktu, jak i wagę produktu oraz opakowania (np. palet), waga wyświetlana w koszyku może nie pokrywać się z wagą samego produktu.
3.4 Sprzedawca ma prawo do zmiany cen produktów i usług bez uprzedzenia. W przypadku, gdy Sprzedawca zmieni ceny po złożeniu zamówienia przez Kupującego, Sprzedawca zobowiązuje się sprzedać produkt lub usługę Kupującemu po cenie, która obowiązywała w momencie zawarcia transakcji przez Kupującego, tj. w momencie, gdy Kupujący zapłacił za transakcję.
3.5 W przypadku, gdy cena zmieniona przez Sprzedawcę jest korzystniejsza niż cena obowiązująca w momencie zawarcia transakcji przez Kupującego, Kupujący nie ma prawa żądać od Sprzedawcy zwrotu różnicy w cenie ani sprzedaży produktu po korzystniejszej cenie ustalonej po zawarciu transakcji.
3.6 W przypadku, gdy z powodu błędu technicznego, czyjejś złośliwości lub innej pomyłki cena oferowanego produktu lub usługi uległa zmianie lub została błędnie określona, a sprzedawca wykryje to przed wydaniem produktu lub usługi Kupującemu, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy. O zaistniałej okoliczności Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego i zwróci Kupującemu kwotę zapłaconą za transakcję. W takim przypadku Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne koszty dodatkowe, które mogą powstać po stronie Kupującego.
3.7 Informacje o produkcie są wyświetlane bezpośrednio przy produkcie. W celu uzyskania pełnego przeglądu interesującego Kupującego produktu lub usługi, Kupujący ma prawo żądać od Sprzedawcy dodatkowych istotnych informacji, kontaktując się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych znajdujących się na stronie internetowej.
3.8 Kupujący jest zobowiązany wziąć pod uwagę, że zdjęcia produktów wyświetlane przy produktach mają charakter ilustracyjny i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu.
3.9 Poprzez potwierdzenie transakcji Kupujący potwierdza, że informacje o produkcie wyświetlane przy produkcie lub usłudze były wystarczające do zrozumienia właściwości i charakteru produktu lub usługi.
IV SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
4.1 W sklepie internetowym Sprzedawcy zamówienie można złożyć jako gość (bez zakładania konta) lub jako zarejestrowany użytkownik (wymaga założenia konta).
4.2 W celu zamówienia produktów i usług należy wybrać odpowiedni produkt lub usługę, zapoznać się z opisem produktu lub usługi i upewnić się, że produkt lub usługa odpowiada Państwa życzeniom i oczekiwaniom.
4.3 Jeśli produkt lub usługa Państwu odpowiada, należy określić żądaną ilość i dodać produkt lub usługę do koszyka. Jeśli chcą Państwo kupić kilka produktów lub usług w ramach jednego zamówienia, należy powtórzyć powyższą czynność przy wyborze każdego produktu lub usługi.
4.4 Po dodaniu produktów lub usług do koszyka należy sfinalizować zamówienie na stronie kasy, wypełniając udostępniony w tym celu formularz zamówienia.
4.5 Wypełniając formularz zamówienia, należy wybrać, jako kto chcą Państwo złożyć zamówienie (jako gość lub zarejestrowany użytkownik), wybrać sposób dostawy, wybrać metodę płatności, wprowadzić kod kuponu rabatowego lub karty podarunkowej, jeśli go Państwo posiadają, sprawdzić ilości zamawianych produktów i usług (w razie potrzeby można zmienić ilości lub usunąć produkty w koszyku), wypełnić wszystkie wymagane pola i potwierdzić zamówienie.
4.6 Przed potwierdzeniem zamówienia Kupujący musi potwierdzić, że zapoznał się z warunkami użytkowania i zamówień oraz wyraża na nie zgodę.
4.7 W celu ostatecznego potwierdzenia zamówienia należy zapłacić za zamówienie, korzystając z wybranej metody płatności.
4.8 Za zamówienie można zapłacić przelewem bankowym, kartą kredytową, kartą podarunkową oraz za pośrednictwem linków bankowych większych banków.
4.9 W celu skorzystania z karty podarunkowej należy podczas składania zamówienia wprowadzić numer karty podarunkowej w wyznaczonym do tego polu i potwierdzić użycie karty podarunkowej. Po potwierdzeniu karty podarunkowej wartość karty podarunkowej zostanie odjęta od całkowitej kwoty zamówienia.
4.10 Karta podarunkowa jest bezterminowa. Właściciel karty podarunkowej nie ma obowiązku wykorzystania kwoty podanej na karcie podarunkowej za jednym razem; karta podarunkowa jest wielokrotnego użytku do wysokości wartości karty podarunkowej.
4.11 Karta podarunkowa nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
4.12 Numer karty podarunkowej należy przechowywać w miejscu niedostępnym dla osób trzecich. W przypadku, gdy karta podarunkowa dostanie się w posiadanie osób trzecich wbrew Państwa woli, należy niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę.
4.13 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niedbałego przechowywania karty podarunkowej, kradzieży karty podarunkowej lub niewłaściwego użycia karty podarunkowej.
4.14 Kod rabatowy.
4.14.1 Kod rabatowy można uzyskać w ramach kampanii organizowanych przez Sprzedawcę.
4.14.2 W celu dystrybucji kodów rabatowych Sprzedawca organizuje kampanie zarówno publiczne, jak i personalne (np. skierowane wyłącznie do stałych klientów).
4.14.3 Ilość kodów rabatowych dystrybuowanych w ramach kampanii publicznych jest zazwyczaj nieograniczona.
4.14.4 Liczba zastosowań personalnych kodów rabatowych jest zazwyczaj ograniczona.
4.14.5 Ważność kodów rabatowych oraz liczba zastosowań są określone w warunkach kampanii.
4.14.6 W celu skorzystania z kodu rabatowego należy podczas składania zamówienia wprowadzić kod rabatowy w wyznaczonym do tego polu i potwierdzić użycie kodu. Po potwierdzeniu kwota rabatu przewidziana kodem rabatowym zostanie odjęta od całkowitej kwoty zamówienia.
4.14.7 Wysłany do Państwa personalny kod rabatowy należy przechowywać w miejscu niedostępnym dla osób trzecich. W przypadku, gdy kod rabatowy dostanie się w posiadanie osób trzecich wbrew Państwa woli, należy niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę.
4.14.8 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niedbałego przechowywania kodu rabatowego, kradzieży kodu rabatowego lub niewłaściwego użycia kodu rabatowego.
4.15 Potwierdzone, ale nieopłacone zamówienia są utrzymywane jako aktywne przez 3 dni, po czym zamówienie zostaje automatycznie anulowane. Po anulowaniu zamówienia Sprzedawca nie gwarantuje dostępności żądanego produktu lub usługi w żądanej ilości i w żądanej cenie.
V DOSTAWA
5.1 Stan magazynowy produktów i usług lub przewidywany czas dostawy są zazwyczaj podane na stronie produktu. W przypadku ich braku obowiązuje czas dostawy określony w niniejszych warunkach.
5.2 Kupujący musi wziąć pod uwagę, że ponieważ produkty kupowane przez Kupującego są rezerwowane w magazynie Sprzedawcy dopiero po opłaceniu zamówienia, może wystąpić sytuacja, w której w momencie rozpoczynania składania zamówienia stan magazynowy był wystarczający, ale ponieważ ten sam produkt kupiło jednocześnie kilku Kupujących, do momentu zapłaty stan magazynowy uległ zmianie.
5.3 W przypadku, gdy zamawiany produkt znajduje się w magazynie Sprzedawcy, zamówienie zostaje zrealizowane w ciągu 2-7 dni roboczych od wpłynięcia płatności na rachunek bieżący Sprzedawcy (po wejściu umowy w życie).
5.4 W przypadku, gdy zamawianego produktu nie ma w magazynie sprzedawcy, zamówienie zostaje zrealizowane najpóźniej w ciągu trzydziestu dni lub w terminie dostawy wskazanym na stronie produktu od wpłynięcia płatności na rachunek bieżący Sprzedawcy (po wejściu umowy w życie).
5.5 Jeśli z jakiegokolwiek powodu (błąd techniczny, czyjaś złośliwość, jednoczesne zakupy lub inna pomyłka) stan magazynowy podany na stronie internetowej jest błędny i w magazynie nie ma zamówionej przez Kupującego ilości produktów, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych i poda nowy termin dostawy. Jeśli Kupujący nie zaakceptuje nowego terminu dostawy, transakcja zostaje anulowana, a Sprzedawca zwraca Kupującemu kwotę zapłaconą za transakcję. W przypadku anulowania transakcji z wymienionego powodu Kupujący nie ma prawa żądać od Sprzedawcy realizacji transakcji ani odszkodowania z tytułu ewentualnych roszczeń ubocznych.
5.6 Po wejściu umowy w życie produkty są dostarczane na adres wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej.
5.7 Przed dostarczeniem produktów firma kurierska skontaktuje się z Kupującym w celu ustalenia czasu dostawy produktów. Aby firma kurierska mogła skontaktować się z Kupującym, Sprzedawca przekaże firmie kurierskiej dane kontaktowe Kupującego oraz inne niezbędne dane osobowe.
5.8 W celu uniknięcia opóźnień i nieporozumień przy dostawie produktów, prosimy o sprawdzenie poprawności danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie produktów oraz powstałe nieporozumienia, jeśli opóźnienie lub nieporozumienie wynika z niedokładności lub błędności danych podanych przez Kupującego podczas składania zamówienia.
5.9 Odbierając przesyłkę od kuriera, należy sprawdzić stan przesyłki. W przypadku zauważenia przy odbiorze przesyłki, że opakowanie przesyłki jest uszkodzone, należy koniecznie dokonać odpowiedniej adnotacji w dokumencie przewozowym lub sporządzić protokół w formie dowolnej i uzyskać na protokole nazwisko oraz podpis kuriera. W protokole należy koniecznie zaznaczyć uszkodzenia przesyłki oraz numer przesyłki. W celu późniejszej identyfikacji uszkodzeń opakowania i produktów należy koniecznie wykonać zdjęcia uszkodzeń zarówno opakowania, jak i produktów i przekazać je Sprzedawcy w ciągu trzech dni.
5.10 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu produktu, a Kupujący nie może żądać odszkodowania, jeśli Kupujący przy odbiorze przesyłki nie zaznaczy zauważonych uszkodzeń w dokumencie przewozowym lub nie sporządzi stosownego protokołu, lub nie wykona zdjęć uszkodzeń opakowania i produktów, lub nie przekaże ich Sprzedawcy w terminie.
5.11 Kupujący musi otwierać opakowanie przesyłki ostrożnie, nie uszkadzając go, aby zachować opakowanie produktu, a także umieszczone na produkcie naklejki fabryczne i numery seryjne, aby wykluczyć niemożliwość zwrotu w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
VI ZWROT TOWARÓW (prawo do odstąpienia od umowy)
6.1 Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
6.2 W celu zwrotu produktów należy wypełnić znajdujący się na stronie internetowej formularz zwrotu towaru (Zwrot towaru) lub złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy sporządzone w formie dowolnej, bądź wysłać stosowną wiadomość e-mail na adres saunaks@saunaks.pl najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
6.3 Kupujący jest zobowiązany do zwrotu zwracanych produktów Sprzedawcy najpóźniej w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub wysłania stosownej wiadomości e-mail. W przypadku późniejszego zwrotu produktów Sprzedawca nie ma obowiązku ich przyjęcia.
6.4 W celu skorzystania z 14-dniowego prawa do zwrotu, zamówione produkty nie mogą być używane w sposób inny niż jest to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów w sposób, w jaki jest to dozwolone w celu zapoznania się z produktami w sklepie stacjonarnym.
6.5 Produkty zwracane przez Kupującego muszą być kompletne (zawierać wszystkie elementy wchodzące w skład produktów, w tym opakowanie, akcesoria, instrukcje obsługi itp., które były obecne w momencie przekazania produktów Kupującemu). Produkty należy zwrócić wraz z nieuszkodzonymi oryginalnymi opakowaniami.
6.6 Produkty dostarczane Kupującemu w opakowaniu w stanie rozłożonym na części (trenażery, rowery, meble itp.) przy zwrocie muszą być również rozłożone na części i zapakowane w taki sam sposób, jak przy dostawie produktów do Kupującego.
6.7 Jeśli produkty zostały zakupione w ramach kampanii promocyjnej, w której do produktów dodano inny darmowy produkt lub inny prezent, Kupujący musi zwrócić cały zestaw. Należy zwrócić zarówno zamówiony produkt, jak i inne produkty (wraz z nieuszkodzonymi oryginalnymi opakowaniami), które Kupujący mógł otrzymać częściowo lub całkowicie bezpłatnie lub po obniżonej cenie w ramach kampanii.
6.8 W przypadku, gdy Kupujący nie zwróci produktów otrzymanych bezpłatnie lub po obniżonej cenie w ramach kampanii, Sprzedawca ma prawo odliczyć od kwoty zwracanej Kupującemu zwykłą wartość niezwróconych produktów lub różnicę między ceną promocyjną a zwykłą ceną.
6.9 Jeśli produkty zwracane przez Kupującego lub opakowania produktów są uszkodzone lub zniszczone i wynika to z okoliczności leżących po stronie Kupującego, Sprzedawca ma prawo do potrącenia zmniejszenia wartości produktów z kwoty zapłaconej przez Kupującego za transakcję i podlegającej zwrotowi Kupującemu.
6.10 Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktów, jeśli zmniejszenie wartości wynika z korzystania z produktów w sposób inny niż jest to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów.
6.11 Sprzedawca ma prawo określić zmniejszenie wartości produktów. W celu dokonania potrącenia Sprzedawca wysyła Kupującemu zawiadomienie o potrąceniu na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
6.12 W przypadku, gdy Kupujący nie zgadza się ze zmniejszeniem wartości wskazanym w zawiadomieniu o potrąceniu, Kupujący ma prawo zaangażować niezależnego i odpowiednio uznanego eksperta w celu ustalenia zmniejszenia wartości.
6.13 Koszt ekspertyzy ponosi strona przegrywająca.
6.14 Przed zaangażowaniem eksperta Kupujący jest zobowiązany do poinformowania o tym Sprzedawcy i przedstawienia Sprzedawcy oferty cenowej eksperta dotyczącej kosztu ekspertyzy.
6.15 W przypadku nieprzedstawienia oferty cenowej Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu Kupującemu kosztów ekspertyzy.
6.16 Koszty związane ze zwrotem produktów ponosi Kupujący, z wyjątkiem przypadku, gdy zwracany produkt nie odpowiadał złożonemu zamówieniu lub jest to produkt podlegający wymianie lub naprawie w ramach gwarancji.
6.17 Kupującemu nie przysługuje 14-dniowe prawo do zwrotu, jeśli zakupionym produktem lub usługą jest:
6.17.1 Usługa wykonana w pełni: Świadczenie jakiejkolwiek usługi, jeśli usługa została wykonana w całości przez Sprzedawcę.
6.17.2 Zależność ceny od rynków finansowych: Produkty lub usługi, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i na które nie może mieć wpływu.
6.17.3 Produkty wykonane na specjalne zamówienie: Produkty wykonane według specyfikacji Klienta lub wyraźnie zindywidualizowane.
6.17.4 Towary szybko psujące się (w tym żywność): Produkty ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności.
6.17.5 Produkty po terminie ważności: Produkty, których termin przydatności do użycia upłynął (np. bilety, kupony rabatowe).
6.17.6 Produkty higieniczne (z otwartym opakowaniem): Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. słuchawki douszne, bielizna wyjęta z opakowania, kosmetyki z otwartym opakowaniem, perfumy lub artykuły higieniczne).
6.17.7 Produkty nierozłącznie zmieszane: Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi produktami.
6.17.8 Nagrania dźwiękowe i wizualne oraz oprogramowanie: Dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe lub inne oprogramowanie, jeżeli konsument otworzył opakowanie.
6.17.9 Gazety, periodyki lub czasopisma: Z wyjątkiem umów o prenumeratę takich publikacji.
6.17.10 Aukcja publiczna: Produkty zakupione w drodze aukcji publicznej.
6.17.11 Zakwaterowanie, transport, gastronomia i wypoczynek: Jeżeli w umowie oznaczono konkretny dzień lub okres świadczenia usługi (np. wynajem sauny na konkretny dzień).
6.17.12 Treści cyfrowe: Produkt lub usługa, które nie są dostarczane na nośniku materialnym (np. e-szkolenia), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta i po potwierdzeniu przez niego, że wie o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
6.17.13 Karta podarunkowa: Jakakolwiek karta podarunkowa lub kupon rabatowy itp.
6.18 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje w przypadku, gdy Kupującym jest osoba prawna.
6.19 W przypadku odstąpienia od umowy przez Kupującego, Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić Kupującemu cenę zakupu produktów i usług oraz koszt transportu odpowiadający najtańszemu oferowanemu przez Sprzedawcę sposobowi dostawy towaru.
6.20 Jeżeli Kupujący przy składaniu zamówienia wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę (np. przesyłka ekspresowa), Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu kosztu przekraczającego koszt najtańszej dostawy.
6.21 Sprzedawca ma prawo odmówić dokonania zwrotu płatności do czasu otrzymania produktów będących przedmiotem umowy lub, w przypadku transportu organizowanego przez Sprzedawcę, do czasu przedstawienia dowodu ich przekazania firmie transportowej.
6.22 Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia dotarcia zwróconego produktu do Sprzedawcy, zwrócić Kupującemu kwotę zapłaconą za zwrócony towar.
VII PRAWO DO SKŁADANIA REKLAMACJI
7.1 Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową oraz za wady produktu, które ujawnią się w ciągu 2 lat od dnia wydania towaru Kupującemu, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w przepisach prawa.
7.2 Oprócz odpowiedzialności Sprzedawcy określonej w poprzednim punkcie, w stosunku do produktu mogą obowiązywać również warunki szczególne określone przez producenta, których dokładna treść, termin, zakres obowiązywania i inne warunki są określone w warunkach gwarancji handlowej udzielanej przez producenta konkretnego produktu.
7.3 W celu uzyskania pełnego przeglądu gwarancji handlowej na interesujący Kupującego produkt lub usługę, Kupujący ma prawo żądać od Sprzedawcy dodatkowych istotnych informacji, kontaktując się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych znajdujących się na stronie internetowej Sprzedawcy.
7.4 W przypadku stwierdzenia wady, w celu uniknięcia powstania większej szkody, Kupujący powinien powiadomić o tym Sprzedawcę w rozsądnym czasie, składając Sprzedawcy reklamację w formie umożliwiającej jej pisemne odtworzenie. Jeśli Kupującym jest podmiot gospodarczy (osoba prawna lub przedsiębiorca), Kupujący ma obowiązek niezwłocznego powiadomienia Sprzedawcy o wadach, w przeciwnym razie traci on prawo do składania reklamacji.
7.5 Kupujący musi wskazać w reklamacji swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, czas zakupu produktu, opis wady oraz datę stwierdzenia wady.
7.6 Wraz z reklamacją Kupujący jest zobowiązany przedstawić kopię dokumentu potwierdzającego czas zakupu produktu (potwierdzenie zamówienia lub faktura).
7.7 W przypadku niezgodności towaru z wymogami lub wady, Kupujący ma prawo żądać od Sprzedawcy naprawy produktu lub jego wymiany na produkt zgodny z wymogami i wolny od wad.
7.8 O sposobie usunięcia wady decyduje Sprzedawca, biorąc pod uwagę okoliczności.
7.9 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady ujawnione w produkcie, jeżeli:
7.9.1 wady powstały z winy Kupującego;
7.9.2 wady powstały w wyniku nieprzestrzegania wymogów instrukcji obsługi;
7.9.3 wady powstały w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu, niewłaściwej instalacji oprogramowania lub użytkowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem;
7.9.4 wady powstały w wyniku użycia nieoryginalnych części lub nieodpowiednich akcesoriów;
7.9.5 wady powstały w wyniku nieumyślnego lub umyślnego uszkodzenia fizycznego;
7.9.6 wady są spowodowane uderzeniem pioruna lub innym zjawiskiem naturalnym (siła wyższa);
7.9.7 wady wynikają z normalnego zużycia produktu;
7.9.8 numery seryjne produktu, naklejki kontrolne lub naklejki znakujące zostały uszkodzone, zmienione lub usunięte;
7.9.9 do wnętrza produktu dostały się ciała obce (ciecz, owady, kurz itp.).
7.10 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za powstałe szkody lub opóźnienie w dostawie produktu, jeżeli szkoda lub opóźnienie w dostawie produktu wynika z okoliczności, na które Sprzedawca nie mógł mieć wpływu i których wystąpienia Sprzedawca nie przewidział ani nie mógł przewidzieć (siła wyższa).
VIII ROZSTRZYGANIE SPORÓW
8.1 Wszelkie spory powstałe pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą strony będą starały się rozwiązać drodze negocjacji.
8.2 W przypadku nieosiągnięcia porozumienia, Kupujący ma prawo zwrócić się o pomoc do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) lub lokalnego rzecznika konsumentów, bądź skorzystać z unijnego systemu internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl).
8.3 W przypadku wystąpienia na drogę sądową, spory będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeżeli Kupującym jest osoba prawna, Kupujący i Sprzedawca uzgodnili, że sądem właściwym do rozpoznania sporu będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy lub inny sąd wyznaczony przez Sprzedawcę.
8.4 Jeżeli Kupujący dokonuje transakcji jako osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, do umowy zawartej pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą nie mają zastosowania przepisy dotyczące praw konsumenta jako osoby fizycznej.
IX PRAWA AUTORSKIE
9.1 Prawa autorskie do wszystkich utworów znajdujących się na stronie internetowej Sprzedawcy (w tym zdjęcia produktów, rysunki i inne utwory fotograficzne, opisy produktów i inne utwory tekstowe, elementy projektu strony internetowej, animacje i inne utwory audiowizualne) należą do Sprzedawcy lub zostały przez Sprzedawcę uprzednio nabyte, bądź Sprzedawca nabył prawo do ich użytkowania.
9.2 Jakiekolwiek wykorzystywanie utworów znajdujących się na stronie internetowej Sprzedawcy lub kopiowanie niniejszych warunków (również kopiowanie częściowe) przez osobę trzecią bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
9.3 Za korzystanie z utworów bez pisemnej zgody Sprzedawcy, użytkownik utworów jest zobowiązany do wniesienia opłaty. Wysokość opłaty ustala Sprzedawca, biorąc pod uwagę okoliczności.
X POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1 Do niniejszych warunków oraz umów kupna-sprzedaży stosuje się przepisy prawa obowiązujące w Rzeczypospolitej Polskiej.
10.2 Sprzedawca ma prawo do jednostronnej zmiany warunków w całości lub w części bez uprzedzenia. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej Sprzedawcy.
10.3 Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem 27.01.2026 r.